Vertragsangelegenheiten: Kann ich den Domainnamen ändern? Antwort:
Die Änderung des Domainnamen ist leider nicht möglich, da es sich hier um einen personalisierten Artikel (Unikat) handelt. Sofern Sie die Domain nicht behalten möchten, ...
Vertragsangelegenheiten: Wie und wo kann ich Adress-, Email- und Bankdaten ändern? Antwort:
Loggen Sie sich bitte unter www.greatnet.de in die Management-Console ein.
Gehen Sie nach dem Login auf den Punkt "Account" > "Ihre Daten".
Dort können Sie nun bequem online eine ...
Vertragsangelegenheiten: Kann von meinem Konto im Ausland abgebucht werden? Antwort:
Dies ist leider nicht möglich. Für unsere Kunden aus Österreich und der Schweiz besteht die Möglichkeit der Zahlung „per Rechnung“ und „per Kreditkarte“.
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Vertragsangelegenheiten: Was muss ich tun, wenn eine Abbuchung retoure (zurück) geht? Antwort:
Wenn ein Betrag retoure geht, bitten wir Sie, den Rechnungsbetrag zzgl. 10,-- Euro Bearbeitungs- und Rücklastgebühren der Bank auf unser Konto zu überweisen. Um eine ...
Vertragsangelegenheiten: Innerhalb welcher Frist muss die Rechnung gezahlt werden? Antwort:
Falls Sie bei der Zahlweise „per Rechnung“ gewählt haben, beträgt das Zahlungsziel der Rechnung 8 Tage. Diese Angabe finden Sie auch auf der Rechnung im ...
Antwort:
Falls eine Rechnung falsch gestellt wurde, loggen Sie sich bitte unter www.greatnet.de in die Management-Console ein. Hier können Sie über Kontaktbereich unsere Buchhaltung kontaktieren.
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Vertragsangelegenheiten: Wann und in welchen Abständen werden Folge-Rechnungen gestellt? Antwort:
Unsere Webhosting-Verträge werden jährlich im Voraus abgerechnet. Sie finden den Abrechnungszeitraum auf jeder Rechnung. Der Abrechnungszeitraum ist gleichbedeutend mit der Vertragslaufzeit Für den Folgezeitraum (für 1 ...
Vertragsangelegenheiten: Wie kann ich die Zahlungsweise ändern? Antwort:
Bitte loggen Sie sich unter www.greatnet.de in die Mangement-Console ein.Gehen Sie nun auf den Punkt "Account" > "Ihre Daten". Nun haben Sie die Möglichkeit Ihre Adressdaten, Zahlungsinformationen ...
Vertragsangelegenheiten: Was ist, wenn ich auf dem Bestellformular die falschen Bankdaten angegeben habe? Antwort:
Bitte nehmen Sie hier umgehend Kontakt mit unserer Buchhaltung auf, wir empfehlen den Griff zum Telefon, da derartige Änderungen/Problemlösungen schneller telefonisch bearbeitet/geklärt werden können, alternativ ...